O objetivo deste aviso de privacidade é apresentar como tratamos os dados pessoais no âmbito do Programa Mantecorp Saúde – Área Médicos, bem como os direitos relacionados ao uso dessas informações.
Este aviso foi desenvolvido em atenção às leis aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Federal nº 13.709/2018” ou “LGPD”).
Identificação do responsável e dados de contatoO Programa Mantecorp Saúde – Área Médicos é de responsabilidade da Hypera S.A., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.932.074/006-04, com sede na Avenida Magalhães de Castro, nº 4.800, 24º andar, cj. 241, Ed. Continental Tower, Cidade Jardim, São Paulo/SP, CEP 05502-001 (“Hypera Pharma”).
Em caso de dúvidas e/ou solicitações relacionadas às informações apresentadas nesse aviso de privacidade, envie uma mensagem para a nossa encarregada pelo tratamento de dados:
Os dados pessoais tratados no Programa Mantecorp Saúde - Área Médicos podem ser coletados das seguintes formas:
- Fornecidos por médicos, durante o processo de cadastro realizado diretamente por profissionais da saúde por meio de portal específico.
- Coletados de forma automática a partir da navegação no site.
- Fornecidos por pacientes, durante o cadastro desses indivíduos no programa.
A seguir, descrevemos por que usamos seus dados, com quem eles podem ser compartilhados e por qual motivo isso acontece:
| Finalidades | Dados pessoais utilizados | Compartilhamento com terceiros | Hipótese legal |
|---|---|---|---|
| Permitir cadastro no Portal Médico referente ao programa Mantecorp Saúde. | Nome completo, CPF, Data de nascimento, e-mail, CRM, Estado de registro do CRM e especialidade | Não há compartilhamento | Execução de contrato (artigo 7º, V da LGPD) |
| Permitir o acesso às funcionalidades do Portal Médico e conteúdo educacional diverso, como pílulas de conhecimento, webinars e cursos de ensino à distância. | Nome completo, CPF, Data de nascimento, e-mail | Não há compartilhamento | Execução de contrato (artigo 7º, V da LGPD) |
| Permitir o envio de notícias e novidades relacionadas à área da saúde | Nome completo, CPF, Data de nascimento, e-mail | Empresas do Grupo Hypera Pharma | Interesse legítimo (artigo 7º, IX da LGPD) |
| Atender solicitações, chamados e dúvidas enviadas através de nossos canais de contato | Nome completo, CPF, Data de nascimento, e-mail | Não há compartilhamento | Interesse legítimo (artigo 7º, IX da LGPD) |
| Exercer direitos e cumprir com obrigações legais e regulatórias, como as de guarda de registros de acesso | Nome completo, CPF, Data de nascimento, e-mail, Endereço de IP e demais informações relacionadas à navegação | Autoridades competentes e escritórios de advocacia | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, Exercício regular de direitos (artigos 7º, II e VI da LGPD) |
| Desenvolver, corrigir e otimizar funcionalidades do portal, bem como analisar sua utilização prática e erros ou falhas em operações | Endereço de IP, Cookies e demais informações relacionadas à navegação | Não há compartilhamento | Interesse legítimo (artigo 7º, IX da LGPD) |
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para execução das finalidades descritas neste Aviso, observado o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser mantidas por período complementar caso necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o resguardar o exercício de nossos direitos. Você pode solicitar mais detalhes sobre períodos de retenção de seus dados por meio do envio de solicitação ao e-mail dpo@hypera.com.br.
Como protegemos os dados pessoais?Os dados pessoais são mantidos de forma segura e confidencial. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, de acordo com nossas Políticas de Segurança da Informação.
Transferência internacional de dados pessoaisOs dados pessoais coletados poderão ser objeto de transferência internacional no caso de uso de plataformas e servidores de computação em nuvem hospedados em outros países. Os dados são armazenados pelo período necessário para a execução das finalidades descritas neste Aviso em servidores do Microsoft Azure localizados nos Estados Unidos da América. A transferência internacional de dados é realizada de forma segura, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas aos padrões de segurança da informação.
Como utilizamos cookies?Cookies são arquivos que permitem a coleta automática de informações quando você visita uma página na web.
A seguir, descrevemos os cookies utilizados em nosso site e as respectivas finalidades:
Cookies necessários
| Nome | Finalidade | Período de guarda |
|---|---|---|
| Sessão | Armazenar informações de acesso para permitir acesso ao ambiente logado. | Enquanto o usuário permanecer logado. |
Cookies de marketing
| Nome | Finalidade | Período de guarda |
|---|---|---|
| Personalization | Armazenar páginas acessadas para permitir personalização da experiência do usuário. | 90 dias |
Cookies estatísticos
| Nome | Finalidade | Período de guarda |
|---|---|---|
| Tag manager | Armazenar informações de acesso para contagem estatística de acessoes às paginas acessadas. | 90 dias |
Cookies funcionais
| Nome | Finalidade | Período de guarda |
|---|---|---|
| Sessão | Armazenar informações de acesso para permitir acesso ao ambiente logado. | Enquanto o usuário permanecer logado. |
É possível bloquear/rejeitar o uso de cookies? Caso queira, você pode configurar o seu navegador de internet para bloquear o uso de cookies em nossos sites. No entanto, caso realize o bloqueio dos cookies, algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas. Os links a seguir trazem maiores informações sobre o gerenciamento do uso de cookies:
Quais são seus direitos e como exercê-los?A LGPD garante aos titulares direitos relativos aos seus dados pessoais, os quais podem ser exercidos respeitadas limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis.
São direitos relacionados ao uso de dados pessoais:
- Solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar bloqueio, eliminação ou anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou utilizados em desacordo com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, conforme critérios oportunamente definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
- Revogar eventuais autorizações manifestadas para a utilização dos seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação de dados pessoais utilizados com base na sua autorização;
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais;
- Solicitar informação sobre as consequências caso você não autorize a utilização dos seus dados pessoais;
- Opor-se à utilização indevida de seus dados pessoais;
- Solicitar critérios ou a revisão de decisões tomadas de forma automática (sem participação humana);
- Peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Caso queira solicitar o exercício dos direitos relacionados ao uso de seus dados pessoais, contate-nos por meio do canal: dpo@hypera.com.br.
Atualizações deste aviso de privacidadeEste Aviso poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo.
Data da última atualização: 21/05/2025.
O objetivo deste aviso de privacidade é apresentar como tratamos os dados pessoais no âmbito do Programa Mantecorp Saúde – Área Pacientes, bem como os direitos relacionados ao uso dessas informações.
Este aviso foi desenvolvido em atenção às leis aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Federal nº 13.709/2018” ou “LGPD”).
Identificação do responsável e dados de contatoO Programa Mantecorp Saúde – Área Pacientes é de responsabilidade da Hypera S.A., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 02.932.074/006-04, com sede na Avenida Magalhães de Castro, nº 4.800, 24º andar, cj. 241, Ed. Continental Tower, Cidade Jardim, São Paulo/SP, CEP 05502-001 (“Hypera Pharma”).
Em caso de dúvidas e/ou solicitações relacionadas às informações apresentadas nesse aviso de privacidade, envie uma mensagem para a nossa encarregada pelo tratamento de dados:
Para participar do Programa Mantecorp Saúde, o Paciente deve aderir por um dos seis canais disponíveis:
- Cadastro pelo portal Mantecorp Saúde.
- Cadastro por meio da rede credenciada de farmácias (compras no balcão).
- Cadastro por meio do ChatBot disponível no portal Mantecorp Saúde.
- Cadastro pelo canal de WhatsApp disponível no portal Mantecorp Saúde.
- Cadastro pela central de atendimento (0800 011 7788).
- Cadastro por meio do e-commerce de farmácias parceiras.
Importante: o cadastro no Programa é realizado uma única vez. Caso o Paciente receba prescrição de um novo medicamento participante, será necessário informar o novo medicamento e os dados do médico prescritor.
| Finalidades | Origem dos dados | Dados pessoais tratados | Transferência a terceiros | Hipótese legal |
|---|---|---|---|---|
| Permitir o cadastro no Programa e o acesso a benefícios | Fornecidos diretamente pelo titular | Nome completo, CPF, Data de nascimento, Gênero, E-mail, Telefone, Medicamento prescrito, Nome do médico, CRM e UF | Prestador de serviço e Farmácias parceiras | Exercício regular de direitos (art. 11, II d, LGPD) |
A Hypera não coleta dados pessoais de menores de 18 anos. Toda a interação com o Programa é realizada sob a responsabilidade de um responsável legal.
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para execução das finalidades descritas neste Aviso, conforme os artigos 15 e 16 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração.
Os dados poderão ser transferidos para servidores localizados nos EUA, com medidas de segurança adequadas, conforme a legislação de proteção de dados.
Cookies são arquivos que permitem coleta automática de informações. A seguir, as categorias utilizadas:
| Nome | Finalidade | Período de guarda |
|---|---|---|
| Exemplo de Cookie | Exemplo de finalidade | Exemplo de período |
É possível configurar o navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
- Solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar bloqueio, eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
- Revogar eventuais autorizações manifestadas;
- Solicitar a eliminação de dados utilizados com base na sua autorização;
- Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Solicitar informação sobre as consequências caso não autorize a utilização;
- Opor-se à utilização indevida dos seus dados pessoais;
- Solicitar critérios ou revisão de decisões automáticas;
- Peticionar junto à ANPD.
Entre em contato: dpo@hypera.com.br
Este Aviso poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo.
Data da última atualização: 21/05/2025.