Marketing médico: TOP 3 estratégias para divulgar seu trabalho

Fazer marketing médico não é proibido. Pelo contrário: você pode utilizar as estratégias certas para fortalecer a sua reputação profissional e garantir visibilidade aos seus serviços ¹.

No entanto, é importante saber que essa não é uma terra sem lei. O Conselho Federal de Medicina (CFM) é o órgão responsável por regulamentar, com bastante rigor, as estratégias de marketing médico no país ¹.

Então, desde que os especialistas sigam com atenção as normas e respeitem a ética profissional, o marketing bem-feito pode ser um aliado para aumentar sua credibilidade e fortalecer a relação médico-paciente ¹.

A seguir, veja como você pode utilizar essa ferramenta a seu favor para atrair mais pacientes. Vamos lá!

Resumo

• O marketing na área médica consiste em um conjunto de estratégias para divulgar o trabalho de um profissional da saúde. Estabelecimentos também podem se beneficiar dessas ações de comunicação ¹.
• A publicidade e a propaganda nessa área são regulamentadas pelo Código de Ética Médica e pela Resolução CFM n.º 2.336/2023 ^2,3.
• O Conselho Federal de Medicina é o responsável por definir as normas de divulgação de serviços médicos. Caso esses critérios não sejam seguidos, o profissional pode sofrer punições ^2,3.
• Você pode utilizar estratégias como marketing de conteúdo, SEO e a participação em eventos e congressos para promover sua marca pessoal, reforçar sua autoridade profissional e fazer networking ^4,5.
  
  

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O que é marketing médico?

O marketing médico é um conjunto de estratégias e ações de comunicação que ajudam a divulgar o trabalho de profissionais e estabelecimentos que prestam serviços na área de saúde ².

Quando bem-feitos, esses recursos fortalecem a imagem profissional, transmitem credibilidade, informam e educam a população, além de atrair e fidelizar clientes.

Para obter esses ganhos, no entanto, é importante respeitar o Código de Ética Médica e a Resolução CFM nº 2.336/2023 ^2,3.

Essas regulamentações orientam a conduta dos médicos no exercício da profissão e na divulgação de seus serviços, e devem ser seguidas para evitar infrações éticas passíveis de punições pelos Conselhos de Medicina (CRM) ^2,3.

Ética no marketing médico: quais são as boas práticas?

Existem algumas práticas permitidas aos profissionais da saúde, de acordo com o Conselho Federal de Medicina, ao divulgar seus serviços em publicidades e propagandas.

Confira as principais ²:

• compartilhar selfies, fotos, vídeos e áudios em suas redes sociais, desde que não tenham tom sensacionalista nem caracterizem concorrência desleal;
• republicar posts de pacientes ou conhecidos, desde que esteja ciente de que essas publicações serão consideradas como suas para efeitos legais;
• postar fotos e vídeos do seu ambiente de trabalho, sua equipe, aparelhos e tecnologias utilizadas no atendimento;
• divulgar horários de atendimento, formas de funcionamento (presencial ou online), como marcar consultas, valores e formas de pagamento;
• informar descontos e promoções, desde que não haja “venda casada” (por exemplo: marque sua consulta e ganhe um produto);
• fazer publicações sobre o atendimento, procedimento, satisfação em atender o paciente, desde que você não identifique a pessoa.
  
  

Além disso, para respeitar a ética no marketing médico, é importante ²:

• incluir seu nome, número do CRM e RQE (Registro de Qualificação de Especialista), se houver, em todos os tipos de publicidade (site, cartão, rede social).

• nunca publicar que trata órgãos e doenças específicas, a menos que seja especialista;
• não divulgar aparelhos, equipamentos ou produtos sem registro na Anvisa;
• falar sobre métodos ou técnicas não reconhecidas pelo CFM;
• expor imagens de consultas e procedimentos em tempo real, mesmo que o paciente tenha autorizado;
• garantir, prometer ou insinuar que determinado tratamento proporciona bons resultados;
• fazer publicações sensacionalistas ou de autopromoção, postar conteúdos inverídicos ou praticar concorrência desleal.
  
  

3 estratégias de marketing médico para aplicar

Agora que você conhece as principais normas e boas práticas da publicidade médica, é hora de aprender as melhores estratégias de marketing para a área da saúde.

1. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia focada na criação e distribuição de conteúdo de valor para atrair e fidelizar clientes. Nesse caso, pacientes ⁴!

Para colocar essas estratégias em prática, você deve fornecer as informações que as pessoas querem saber, para que, quando precisarem de um médico, os pacientes te procurem ⁴.

Você pode utilizar suas redes sociais para postar esses conteúdos, criar um site próprio ou até mesmo responder perguntas em fóruns médicos.

2. SEO para clínica e consultório

Outro recurso que pode agregar suas estratégias de divulgação é o SEO (Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca), uma das ferramentas mais poderosas do marketing digital ⁵.

Basicamente, o SEO é um conjunto de técnicas para melhorar a sua visibilidade nos buscadores. Você pode aplicar essa estratégia nos conteúdos do seu site e também no Google Meu Negócio, para que os pacientes encontrem sua clínica ou consultório ⁵.

Se bem aplicado, quando alguém pesquisar termos como “cardiologista em [cidade]” ou “clínica de dermatologia perto de mim”, você tem mais chances de aparecer entre os primeiros resultados.

3. Participação em eventos e congressos

Além de técnicas de marketing digital, vale a pena investir em estratégias presenciais, como a participação em eventos, workshops, palestras e congressos ¹.

Dessa forma, você pode fortalecer sua reputação, fazer networking, conhecer parcerias estratégicas e se atualizar profissionalmente ¹.

Quais as melhores ferramentas para marketing médico?

Existem diversas ferramentas de marketing médico que podem facilitar a divulgação dos seus serviços na internet. Vale a pena investir e usar as mais estratégicas para o seu negócio no seu dia a dia. Por exemplo ¹:

• plataformas de gestão de redes sociais;
• Google Meu Negócio: para aparecer nas pesquisas locais e no Google Maps;
• site profissional;
• plataformas de agendamento online.
  
  

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